1. Se prohíbe el
intento o acción directa o indirecta para modificar, borrar, alterar,
penetrar, sustituir o eliminar los archivos, configuración, páginas,
gráficas o contenido de la información que aparece en esta página.
2. Se tomarán todas las medidas para lograr el arresto y convicción de
la persona que intente o ejecute cualquier acto que afecte la seguridad
o integridad de la información y los servicios que se ofrecen en esta
página.
3. La información que se provee en esta página es para propósitos de
orientación y con un fin educativo, por lo que se prohíbe su uso con
fines comerciales.
4. La Autoridad de Energía Eléctrica no será responsable por errores u
omisiones en el contenido de la información.
5. La Autoridad de Energía Eléctrica se reserva el derecho a limitar en
cualquier momento el acceso a su página de Internet.
6. Los usuarios de la página de Internet acuerdan relevar y exonerar a
la Autoridad de Energía Eléctrica de toda responsabilidad, incluyendo,
pero sin limitarse a: daños directos e indirectos que se originen o
surjan en relación con el uso de la información que se provee en la
misma.
7. El uso de los medios electrónicos para solicitar cualesquiera de los
servicios que ofrece la Autoridad a sus clientes no garantiza el recibo
de dicha solicitud.
8. Todo cliente será responsable de confirmar su solicitud electrónica a
través de cualesquiera de los métodos tradicionales, solicitud por
correo, por teléfono o visitar una de nuestras oficinas comerciales.
Sólo así la Autoridad será responsable del recibo de la solicitud de
servicio y el trámite del mismo.
TÉRMINOS Y CONDICIONES – PAGOS POR INTERNET
Control de Seguridad
Se le asignará una contraseña y un nombre de usuario (suscripción) una
vez completado el proceso de inscripción del servicio Mi Cuenta. Usted
se responsabiliza de mantener la confidencialidad de su contraseña y
suscripción y de todas las actividades que se efectúen bajo ésta. Una
vez completado el proceso de inscripción, usted se compromete a:
a) notificar inmediatamente a la Autoridad de cualquier uso no
autorizado de su contraseña o suscripción o de cualquier fallo de
seguridad
b) asegurarse de que su conexión sea cerrada al final de cada sesión
La Autoridad no puede ni será responsable por pérdidas o daños que
resulten como consecuencia del incumplimiento de las disposiciones aquí
especificadas. La Autoridad se reserva el derecho de rechazar
solicitudes de inscripción, cancelar suscripciones o rechazar
transacciones.
Cláusula de Privacidad
La Autoridad protegerá la información que usted le suministre de acuerdo
con los estándares más estrictos de seguridad y confidencialidad. El uso
y recolección de información se limitará al mínimo requerido para
brindar el mejor servicio a nuestros clientes.
No se revelará esta información a terceras personas sin previa
autorización, excepto para cumplir con requerimientos legales. En caso
de que la Autoridad contrate organizaciones externas para que nos den
apoyo o servicio, la Autoridad requerirá que se cumpla con nuestros
estándares de seguridad y confidencialidad y que se permita auditarles.
Nuestro sistema podrá almacenar en su computadora un mensaje dentro de
un archivo de texto conocido como cookie. Éste contiene la información
que se transfiere a su computadora a través de su programa de navegación
(browser). Nuestro sistema utilizará la información de este archivo para
agilizar el proceso de identificación de usuario y preparar las páginas
a presentar en la red, y no tendrá otro uso que no sea los ya
mencionados. Además, su programa de navegación tiene la capacidad de
aceptar las opciones de rechazar o notificarle la instalación de cookies
en su sistema y usted podrá modificarlo según desee.
Acreditación de pago
Todo pago recibido antes de las 5:00 P.M. se procesará en su cuenta el
próximo día laborable y se actualizará el balance en la sección Mi
Cuenta al día subsiguiente. Todo pago recibido luego de las 5:00 P.M. se
procesará en su cuenta luego de los próximos dos (2) días laborables.
Pago No Procesado
Todo pago recibido por Internet que no sea honrado por el banco conlleva
un cargo de $15.00. La pantalla de Historial de Pagos podría reflejar
pagos no honrados por el banco.
Suspensión de Servicio
Usted tiene hasta la fecha de vencimiento indicada en su factura para
pagar el total adeudado u objetar los cargos corrientes por servicio
eléctrico. La Autoridad podrá suspenderle el servicio a partir del envío
de la notificación de suspensión.
Advertencia: Todo pago realizado el día de la fecha de vencimiento no
será acreditado en dicha fecha por lo que podrá estar sujeto a
suspensión de servicio.
Revisiones de los Términos y Condiciones
La Autoridad no se responsabiliza ni asume obligación alguna por
información incorrecta suministrada por usted. La Autoridad puede en
cualquier momento revisar estos Términos y Condiciones por medio de la
actualización de este anuncio. Al usar esta dirección electrónica, usted
se obliga a cualquiera de tales revisiones, y deberá visitar
periódicamente esta sección para conocer al momento los términos y
condiciones vigentes a los cuales usted está obligado. |
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