AVISO A LOS USUARIOS
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El uso de los medios electrónicos para solicitar cualesquiera de los servicios que ofrece la Autoridad a sus clientes no garantiza el recibo de dicha solicitud. 8. Todo cliente será responsable de confirmar su solicitud electrónica a través de cualesquiera de los métodos tradicionales, solicitud por correo, por teléfono o visitar una de nuestras oficinas comerciales. Sólo así la Autoridad será responsable del recibo de la solicitud de servicio y el trámite del mismo. TÉRMINOS Y CONDICIONES – PAGOS POR INTERNET Control de Seguridad Se le asignará una contraseña y un nombre de usuario (suscripción) una vez completado el proceso de inscripción del servicio Mi Cuenta. Usted se responsabiliza de mantener la confidencialidad de su contraseña y suscripción y de todas las actividades que se efectúen bajo ésta. Una vez completado el proceso de inscripción, usted se compromete a: a) notificar inmediatamente a la Autoridad de cualquier uso no autorizado de su contraseña o suscripción o de cualquier fallo de seguridad b) asegurarse de que su conexión sea cerrada al final de cada sesión La Autoridad no puede ni será responsable por pérdidas o daños que resulten como consecuencia del incumplimiento de las disposiciones aquí especificadas. La Autoridad se reserva el derecho de rechazar solicitudes de inscripción, cancelar suscripciones o rechazar transacciones. Cláusula de Privacidad La Autoridad protegerá la información que usted le suministre de acuerdo con los estándares más estrictos de seguridad y confidencialidad. El uso y recolección de información se limitará al mínimo requerido para brindar el mejor servicio a nuestros clientes. No se revelará esta información a terceras personas sin previa autorización, excepto para cumplir con requerimientos legales. En caso de que la Autoridad contrate organizaciones externas para que nos den apoyo o servicio, la Autoridad requerirá que se cumpla con nuestros estándares de seguridad y confidencialidad y que se permita auditarles. Nuestro sistema podrá almacenar en su computadora un mensaje dentro de un archivo de texto conocido como cookie. Éste contiene la información que se transfiere a su computadora a través de su programa de navegación (browser). Nuestro sistema utilizará la información de este archivo para agilizar el proceso de identificación de usuario y preparar las páginas a presentar en la red, y no tendrá otro uso que no sea los ya mencionados. Además, su programa de navegación tiene la capacidad de aceptar las opciones de rechazar o notificarle la instalación de cookies en su sistema y usted podrá modificarlo según desee. Acreditación de pago Todo pago recibido antes de las 5:00 P.M. se procesará en su cuenta el próximo día laborable y se actualizará el balance en la sección Mi Cuenta al día subsiguiente. Todo pago recibido luego de las 5:00 P.M. se procesará en su cuenta luego de los próximos dos (2) días laborables. Pago No Procesado Todo pago recibido por Internet que no sea honrado por el banco conlleva un cargo de $15.00. La pantalla de Historial de Pagos podría reflejar pagos no honrados por el banco. Suspensión de Servicio Usted tiene hasta la fecha de vencimiento indicada en su factura para pagar el total adeudado u objetar los cargos corrientes por servicio eléctrico. La Autoridad podrá suspenderle el servicio a partir del envío de la notificación de suspensión. Advertencia: Todo pago realizado el día de la fecha de vencimiento no será acreditado en dicha fecha por lo que podrá estar sujeto a suspensión de servicio. Revisiones de los Términos y Condiciones La Autoridad no se responsabiliza ni asume obligación alguna por información incorrecta suministrada por usted. La Autoridad puede en cualquier momento revisar estos Términos y Condiciones por medio de la actualización de este anuncio. Al usar esta dirección electrónica, usted se obliga a cualquiera de tales revisiones, y deberá visitar periódicamente esta sección para conocer al momento los términos y condiciones vigentes a los cuales usted está obligado. |
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