CLIENTES COMERCIALES

  Ley 169 del 20 de julio de 2004
Crédito a Pequeños Comercios en Centros Urbanos


Servicio Nuevo
Nuevo servicio en un lugar que nunca ha tenido servicio de electricidad.

Instalación de Servicio
Conexión de servicio que existía anteriormente.

Transferencia de Servicio
Cambio de dirección de servicio.

Desconexión de Servicio
Terminación de servicio.

Reembolso del Depósito
Devolución del deposito.

Solicitud de Servicios Especiales
Desganche de árboles que interfieren con las líneas eléctricas, iluminación exterior, focos fundidos, electrificación rural...

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Deberá proveer la siguiente información o documentos:
  • Datos personales sobre el solicitante y sobre su cónyuge (si aplica), tales como: nombre y dos apellidos, estado civil, número de seguro social, número de teléfonos de trabajo y residencia, número licencia de conducir, número tarjeta electoral, sitio  y dirección del trabajo.  Si la residencia es alquilada, datos sobre el propietario tales como: nombre, dirección y teléfonos.
     
  • Dirección fisica del local donde se dará el servicio, con referencias de ubicación, de ser necesario.
     
  • Dirección postal ( si es diferente a la del lugar del servicio).
     
  • Certificación de instalación eléctrica (este documento se obtiene a través de un perito electricista con licencia vigente).
     
  • Permiso de uso (lo otorga ARPE) o el municipio autónomo correspondiente.
     
  • Pago del depósito (al solicitar el servicio le indicarán la cantidad).
     
  • Documento que evidencie personalidad jurídica para contratar, si el servicio no va a estar a nombre de una persona natural (Certificado de Incorporación, documento constitutivo de una Asociación de Condómines o de una sociedad mercantil o especial).
     
  • Documento oficial de la corporación, Asociación de Condómines o sociedad, que otorgue poder a su representante para firmar el contrato de servicio de energía eléctrica.

En esto casos se puede sustituir el depósito en efectivo por un bono o fianza, emitido por una compañía de seguros autorizada para hacer negocios en Puerto Rico y aceptable para la Autoridad, o cualquier otra garantía que la Autoridad estime apropiada.

Cuando sea necesaria la extensión de líneas o haya que incurrir en cualquier otro costo necesario para proveer el servicio solicitado, dicho costo lo sufragará el cliente solicitante por cualquiera de los medios establecidos por los reglamentos de la Autoridad aplicables, excepto si cualifica para el programa de Electrificación Rural sin aportación.

En estos casos, el cliente debe visitar la Oficina de Distrito (Técnica) correspondiente para infomación adicional.
 

 
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Igual al servicio nuevo, excepto que  la Certificación de Instalación Eléctrica solamente se proveerá si transcurrió más de un año desde la última vez que el local tuvo servicio de electricidad y el permiso de uso se proveerá en las siguientes circunstancias:
  • Si transcurrió más de un año sin que el local haya tenido servicio
  • Si cambió su uso
  • Si le aplica alguna restricción especial por la zona donde ubica
  • Si la estructura sufrió modificaciones para segregar o añadir locales.
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Se debe proveer la siguiente información:
  1. Número de cuenta, nombre del cliente y dirección donde se ofrece el servicio actualmente.
  2. Fecha en que desea se le desconecte el servicio en la dirección donde se ofrece el servicio actualmente (no debe exceder de 10 días desde la fecha de conexión en la nueva dirección)
  3. Dirección física donde se va a mudar, con referencias de ubicación de ser necesarias
  4. Dirección postal ( si es diferente a la del lugar donde se trasladará el servicio)
  5. Fecha en que desea se le conecte el servicio a la residencia en la nueva direccíon
  6. Número de seguro social.
  7. Teléfonos (residencial y trabajo), si aplica.
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Se debe proveer la siguiente información:
  • Número de cuenta y nombre del cliente.
  • Dirección postal a la que se enviará la factura final.
  • Fecha en que desea desconectar el servicio
  • Teléfono donde se le puede localizar.
  • Referencias de ubicación del lugar donde se va a desconectar el servicio (cuando sea necesario).

En estos casos debe asegurarse que haya acceso fácil al contador  para el personal de la Autoridad, ya que será responsable de los pagos hasta que se haga la desconexión.
 

  Regresar al indice...Reembolso del Depósito
 
Se debe proveer la siguiente información o documentos:
  1. Original del Certificado de Depósito, firmado al dorso por la persona a nombre de quien se expidió el mismo*. Si la persona a nombre de quien se expidió el depósito ha fallecido, deberá presentarse una declaración de herederos o documento sustitutivo, dependiendo de la cuantía envuelta.
  2. Dirección postal a la que desea se le envíe el cheque por concepto de reembolso. El reembolso podrá hacerse en efectivo en la oficina de distrito a la cual corresponda el último servicio, dependiendo de la cantidad y siempre que lo solicite la persona a nombre de quien se expidió y presente la identificación correspondiente.

* Si el certificado original se extravió, el cliente puede obtener en cualquier oficina de distrito un formulario sustitutivo del mismo (Formulario 511).
 

 
 
  Regresar al indice...Solicitud Servicios Especiales
 
Para solicitar los siguientes servicios: Desganche de árboles que interfieren con las líneas eléctricas, iluminación exterior, focos fundidos, electrificación rural y otros, puede referirse al Centro de Servicios al Cliente, teléfono: 289-3434, Audioimpedidos 787-289-3050, Isla 1-800-981-2434 o a su Oficina Comercial más cercana.
 
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