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Ley 169 del 20
de julio de 2004
Crédito a Pequeños Comercios en
Centros Urbanos
Servicio Nuevo
Nuevo servicio en un lugar que nunca ha tenido servicio de
electricidad.
Instalación de Servicio
Conexión de servicio que existía anteriormente.
Transferencia de Servicio
Cambio de dirección de servicio.
Desconexión de Servicio
Terminación de servicio.
Reembolso del Depósito
Devolución del deposito.
Solicitud de Servicios Especiales
Desganche de árboles que interfieren con las
líneas eléctricas, iluminación exterior, focos fundidos,
electrificación rural... |
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Servicio
Nuevo |
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Deberá proveer la siguiente información
o documentos:
- Datos personales sobre el
solicitante y sobre su cónyuge (si aplica), tales como:
nombre y dos apellidos, estado civil, número de seguro
social, número de teléfonos de trabajo y residencia,
número licencia de conducir, número tarjeta electoral,
sitio y dirección del trabajo. Si la residencia es
alquilada, datos sobre el propietario tales como: nombre,
dirección y teléfonos.
- Dirección fisica del local
donde se dará el servicio, con referencias de ubicación,
de ser necesario.
- Dirección postal ( si es
diferente a la del lugar del servicio).
- Certificación de
instalación eléctrica (este documento se obtiene a través
de un perito electricista con licencia vigente).
- Permiso de uso (lo otorga
ARPE) o el municipio autónomo correspondiente.
- Pago del depósito (al
solicitar el servicio le indicarán la cantidad).
- Documento que evidencie
personalidad jurídica para contratar, si el servicio no va
a estar a nombre de una persona natural (Certificado de
Incorporación, documento constitutivo de una Asociación de
Condómines o de una sociedad mercantil o especial).
- Documento oficial de la
corporación, Asociación de Condómines o sociedad, que
otorgue poder a su representante para firmar el contrato
de servicio de energía eléctrica.
En esto casos se puede
sustituir el depósito en efectivo por un bono o fianza,
emitido por una compañía de seguros autorizada para hacer
negocios en Puerto Rico y aceptable para la Autoridad, o
cualquier otra garantía que la Autoridad estime apropiada.
Cuando sea necesaria la
extensión de líneas o haya que incurrir en cualquier otro
costo necesario para proveer el servicio solicitado, dicho
costo lo sufragará el cliente solicitante por
cualquiera de los medios establecidos por los reglamentos de
la Autoridad aplicables, excepto si cualifica para el
programa de Electrificación Rural sin aportación.
En estos casos, el cliente
debe visitar la Oficina de
Distrito (Técnica)
correspondiente para infomación adicional.
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Instalación
de Servicio |
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Igual al
servicio nuevo, excepto que
la Certificación de
Instalación Eléctrica solamente se
proveerá si transcurrió más de un año desde la última
vez que el local tuvo servicio de electricidad y el permiso
de uso se proveerá en las siguientes circunstancias:
- Si
transcurrió más de
un año sin que el local haya tenido servicio
- Si cambió su uso
- Si le aplica alguna
restricción especial por la zona donde ubica
- Si la estructura sufrió modificaciones para segregar o añadir locales.
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Transferencia
de Servicio Residencial |
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Se debe proveer la siguiente
información:
- Número de cuenta, nombre
del cliente y dirección donde se ofrece el servicio
actualmente.
- Fecha en que desea se le
desconecte el servicio en la dirección donde se ofrece el
servicio actualmente (no debe exceder de 10 días desde la
fecha de conexión en la nueva dirección)
- Dirección física donde se
va a mudar, con referencias de ubicación de ser necesarias
- Dirección postal ( si es
diferente a la del lugar donde se trasladará el servicio)
- Fecha en que desea se le
conecte el servicio a la residencia en la nueva direccíon
- Número de seguro social.
- Teléfonos (residencial y
trabajo), si aplica.
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Desconexión
de Servicio |
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Se debe proveer la siguiente
información:
- Número de cuenta y nombre
del cliente.
- Dirección postal a la que
se enviará la factura final.
- Fecha en que desea
desconectar el servicio
- Teléfono donde se le puede
localizar.
- Referencias de ubicación
del lugar donde se va a desconectar el servicio (cuando
sea necesario).
En estos casos debe
asegurarse que haya acceso fácil al
contador para el personal de la Autoridad, ya que
será responsable de
los pagos hasta
que se haga la desconexión.
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Reembolso
del Depósito |
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Se debe proveer
la siguiente información o documentos:
- Original del Certificado de
Depósito, firmado al dorso por la persona a nombre de quien se
expidió el mismo*. Si la persona a nombre de quien se expidió el
depósito ha fallecido, deberá presentarse una declaración de
herederos o documento sustitutivo, dependiendo de la cuantía
envuelta.
- Dirección postal a la que desea se
le envíe el cheque por concepto de reembolso. El reembolso podrá
hacerse en efectivo en la oficina de distrito a la cual
corresponda el último servicio, dependiendo de la cantidad y
siempre que lo solicite la persona a nombre de quien se expidió y
presente la identificación correspondiente.
* Si el certificado original se
extravió, el cliente puede obtener en cualquier oficina de distrito
un formulario sustitutivo del mismo (Formulario 511).
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Solicitud
Servicios Especiales |
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Para solicitar los siguientes servicios: Desganche de árboles
que interfieren con las líneas eléctricas, iluminación exterior,
focos fundidos, electrificación rural y otros, puede referirse
al Centro de Servicios al Cliente, teléfono: 289-3434,
Audioimpedidos 787-289-3050, Isla 1-800-981-2434 o a su
Oficina Comercial
más cercana.
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