| |
TÉRMINOS Y CONDICIONES
AVISO A LOS USUARIOS
1. Se prohíbe el intento o acción directa o indirecta para modificar,
borrar, alterar, penetrar, sustituir o eliminar los archivos, configuración,
páginas, gráficas o contenido de la información que aparece en esta página.
2. Se tomarán todas las medidas para lograr el arresto y convicción de la
persona que intente o
ejecute cualquier acto que afecte la seguridad o integridad de la información y
servicios que se
ofrecen en esta página.
3. La información que se provee en esta página es para propósitos de orientación
y con un fin
educativo, por lo que se prohíbe su uso con fines comerciales.
4. La Autoridad de Energía Eléctrica no será responsable por errores u omisiones
en el contenido de
la información.
5. La Autoridad de Energía Eléctrica se reserva el derecho a limitar en
cualquier momento el acceso
a su página de Internet.
6. Los usuarios de la página de Internet acuerdan relevar y exonerar a la
Autoridad de Energía
Eléctrica de toda responsabilidad, incluyendo, pero sin limitarse a: daños
directos e indirectos
que se originen o surjan en relación con el uso de la información que se provee
en la misma.
7. El uso de los medios electrónicos para solicitar cualesquiera de los
servicios que ofrece la
Autoridad a sus clientes no garantiza el recibo de dicha solicitud.
8. Todo cliente será responsable de confirmar su solicitud electrónica a través
de cualesquiera
de los métodos tradicionales, solicitud por correo, por teléfono o visitar una
de nuestras
oficinas comerciales. Sólo así la Autoridad será responsable del recibo de la
solicitud de
servicio y el trámite del mismo.
Control
de Seguridad
Se le asignará una contraseña y un nombre de usuario (suscripción) una vez
completado el proceso de inscripción del servicio Mi Cuenta. Usted se
responsabiliza de mantener la confidencialidad de su contraseña y suscripción y
de todas las actividades que se efectúen bajo ésta. Una vez completado el
proceso de inscripción, usted se compromete a:
a) notificar inmediatamente a la Autoridad de cualquier uso no autorizado de su
contraseña o suscripción o de cualquier fallo de seguridad
b) asegurarse de que su conexión sea cerrada al final de cada sesión
La Autoridad no puede ni será responsable por pérdidas o daños que resulten como
consecuencia del incumplimiento de las disposiciones aquí especificadas. La
Autoridad se reserva el derecho de rechazar solicitudes de inscripción, cancelar
suscripciones o rechazar transacciones.
Cláusula de Privacidad
La Autoridad protegerá la información que usted le suministre de acuerdo con los
estándares más estrictos de seguridad y confidencialidad. El uso y recolección
de información se limitará al mínimo requerido para brindar el mejor servicio a
nuestros clientes.
No se revelará esta información a terceras personas sin previa autorización,
excepto para cumplir con requerimientos legales. En caso de que la Autoridad
contrate organizaciones externas para que nos den apoyo o servicio, la Autoridad
requerirá que se cumpla con nuestros estándares de seguridad y confidencialidad
y que se permita auditarles.
Nuestro sistema podrá almacenar en su computadora un mensaje dentro de un
archivo de texto conocido como cookie. Éste contiene la información que se
transfiere a su computadora a través de su programa de navegación (browser).
Nuestro sistema utilizará la información de este archivo para agilizar el
proceso de identificación de usuario y preparar las páginas a presentar en la
red, y no tendrá otro uso que no sea los ya mencionados. Además, su programa de
navegación tiene la capacidad de aceptar las opciones de rechazar o notificarle
la instalación de cookies en su sistema y usted podrá modificarlo según desee.
Acreditación de pago
Todo pago recibido antes de las 5:00 P.M. se procesará en su cuenta el próximo
día laborable y se actualizará el balance en la sección Mi Cuenta al día
subsiguiente. Todo pago recibido luego de las 5:00 P.M. se procesará en su
cuenta luego de los próximos dos (2) días laborables.
Pago No Procesado
Todo pago recibido por Internet que no sea honrado por el banco conlleva un
cargo de $15.00. La pantalla de Historial de Pagos podría reflejar pagos no
honrados por el banco.
Suspensión de Servicio
Usted tiene hasta la fecha de vencimiento indicada en su factura para pagar el
total adeudado u objetar los cargos corrientes por servicio eléctrico. La
Autoridad podrá suspenderle el servicio a partir del envío de la notificación de
suspensión.
Advertencia: Todo pago realizado el día de la fecha de vencimiento no será
acreditado en dicha fecha por lo que podrá estar sujeto a suspensión de
servicio.
Revisiones de los Términos y Condiciones
La Autoridad no se responsabiliza ni asume obligación alguna por información
incorrecta suministrada por usted. La Autoridad puede en cualquier momento
revisar estos Términos y Condiciones por medio de la actualización de este
anuncio. Al usar esta dirección electrónica, usted se obliga a cualquiera de
tales revisiones, y deberá visitar periódicamente esta sección para conocer al
momento los términos y condiciones vigentes a los cuales usted está obligado.
|
|
