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Ayuda
Aquí le ofrecemos ayuda en una variedad de tópicos, desde cómo
navegar por nuestras páginas hasta cómo tener acceso
a
archivos.
Navegador
Para una mejor comunicación mientras navega por nuestras
páginas, por favor utilice la versión 4 o mayor del Internet
Explorer y la versión 4.08 o mayor del navegador Netscape/Communicator.
Si su navegador no cumple con estas especificaciones puede
actualizar las mismas en las páginas de Microsoft o Netscape, de
acuerdo con su necesidad.
Display Settings
Este Website se optimizó para correr en una resolución de
pantalla de 800x600 píxeles con 16 BIT de colores o mayor. Si
las imágenes en su pantalla no se ven bien, trate de aumentar el
número de colores, si su equipo lo permite. Por favor,
refiérase al manual de su computadora para instrucciones de cómo
hacer este cambio.
Estructura del Site
Nuestro Website se construyó de manera que sea fácil para usted
encontrar la información que está buscando. Para
ver la estructura del website visite la Sección
Índice donde encontrará un organigrama del mismo.
Navegación
Nuestra meta es proveer una navegación sencilla en el site. Para facilitar esto nos hemos asegurado de que la navegación
siempre esté siempre visible en la pantalla y que nuestra
portada tenga fácil acceso desde el botón Portada. Notará
ciertos botones siempre disponibles en el site:
-
Buscar – Le permite escribir una palabra y
encontrar el asunto en el site rápidamente
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Índice – Le muestra toda la estructura del
Website
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Contacto – Todas las maneras disponibles de
comunicarse con nosotros
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Ayuda – El documento de ayuda que lee en estos
momentos
El hacer un clic en los iconos en el borde superior de la página
le permite tener acceso a Secciones individuales. Cuando usted
mueve el ratón sobre los iconos éstos cambian de apariencia para
demostrarle que son un enlace (otra manera de identificar
enlaces es por la forma del cursor – cuando se mueve sobre un
enlace el cursor se convierte en una mano señalando). Cuando
está dentro del área designada para una Sección específica, el
submenú de navegación se muestra sobre el icono de la Sección.
Hacer clic en el texto del submenú lo lleva a la página dedicada
a la Sección y donde puede encontrar otros submenús. En algunas
secciones se presenta un tercer nivel de navegación.
Contactos / Correo Electrónico
Preparamos este site específicamente con sus preguntas en mente
para resolver las situaciones más comunes de nuestros clientes. Esperamos que
pueda encontrar la respuesta a su pregunta dentro de nuestro site.
De esto no ser posible le ofrecemos la oportunidad de
comunicarse con nosotros a través del correo electrónico. La
dirección de nuestro webmaster está resaltada en las secciones
correspondientes y en la Sección de Contacto.
¿Olvidó el correo electrónico con el cual se inscribió o la
contraseña?
presione aquí
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